Gelişen teknolojinin, insan hayatını hangi yönlerde etkilediğini inceleyen bilim adamları, şimdi de e-postanın kötü haberleri iletme konusundaki rolünü inceliyor. Bu konuyla ilgili yapılan son araştırmalara göre, eğer birine kötü bir haber verecekseniz duygularınızı en rahat, e-posta yolu ile ifade edebiliyorsunuz.

 

Amerika'nın tanınmış işletme fakültelerinden Weatherhead İşletme Fakültesi'nde yapılan son araştırmalarda, 117 gönüllüden, öğrenci olduğunu farz ettikleri bir kişiye, 3 iletişim yöntemini - telefon, e-posta ve yüz yüze görüşme - kullanarak olumlu ya da olumsuz bir durumu bildirmek zorunda oldukları söylendi.

 

Gönüllülere, öğrenci olduğunu farz ettikleri kişlere, okul hayatları ile ilgili, iyi ya da kötü yorumlarını nasıl bildirecekleri soruldu. Çıkan sonuçlarda, nahoş durumları bildirmek için en çok tercih edilen yöntemin e-posta olduğu tespit edildi.

 

Kötü haber bildirmek zorunda kalan kişler, e-posta yolu ile bu durumu belirtirken olabildiğince az bir dolambaçlı bir yol izliyor, daha gerçekçi ve daha kibar oluyor.

 

Araştırma sonuçlarında, yüz yüze konuşmak ile telefonda konuşmak arasında büyük bir fark olmadığı ortaya çıktı. Ama yine de telefon konuşmaları, yüzyüze konuşmalar ile karşılaştırıldığında daha az tercih ediliyor.

 

Bunun da sebebini uzmanlar şöyle açıklıyor: Yüzyüze konuşmalarda taraflar en azından birbirinin yüz hareketlerindeni ses tonundan bazı ipuçları elde edebiliyor. Bu yüzden de her iki taraf da konuşmalarında daha az çıkış yapmaya özen gösteriyor. Ama bu bazen de sinir bozucu bir hal alabiliyor. Bu yüzden de e-posta daha çok rağbet görüyor.

 

Telefonda insanın ağzına geleni söylemesi ise, karşıdakinden yeterince etki-tepki elektriğini alamamasından ileri geliyor.

 

Yine de ahlaksal açıdan asla online olarak verilmemesi gereken kötü haberler de yok değil: Birinin işten çıkarıldığını bildirmek gibi...